Certains utilisateurs de Mon Proxima, même lorsque leur mesure de protection le leur permettrait, se retrouvent confrontés à des options verrouillées, inaccessibles sans explication. La réalité, c’est que ces paramètres d’autonomie fluctuent : l’administrateur légal, un MJPM, ou un mandataire judiciaire peut choisir d’en limiter certaines, parfois sans motif formel. Les usages diffèrent d’un établissement à l’autre, donnant lieu à des expériences très variables selon les accompagnants, mais aussi en fonction des politiques internes.
Des guides existent pour paramétrer l’autonomie numérique sur Mon Proxima. Pourtant, leur application dépend largement de la structure ou de la personne en charge. Résultat : le parcours d’une personne protégée peut radicalement changer d’une organisation à l’autre, selon la façon dont chaque acteur s’approprie (ou non) les outils proposés.
Mon Proxima : un tremplin vers l’autonomie pour les majeurs protégés
Derrière l’interface sobre de Mon Proxima, l’intention est limpide : simplifier la gestion des mesures de protection juridique et ouvrir de nouvelles perspectives d’autonomie. Imaginée par Tutelle Au Quotidien, la plateforme s’est imposée comme un partenaire incontournable pour les MJPM, tuteurs familiaux et services tutélaires, sans oublier les majeurs protégés eux-mêmes, qu’ils soient sous curatelle ou tutelle.
Accessible aussi bien via un navigateur web que sur application mobile, Mon Proxima centralise tous les éléments-clés : gestion des comptes bancaires, archivage des documents administratifs, alertes personnalisées, suivi des dossiers. Sur le terrain, les retours sont clairs : l’outil fait gagner du temps et réduit nettement le risque d’erreur lors des échanges entre mandataires et personnes protégées. La relation s’en trouve rééquilibrée, laissant plus de place à la collaboration et à l’échange.
La plateforme se distingue par la finesse de ses réglages. Chaque mesure de protection bénéficie de permissions adaptées. La visualisation des comptes, l’envoi de rapports au juge, ou d’autres fonctionnalités peuvent être ajustées au cas par cas. Ce paramétrage, confié au tuteur, curateur ou service tutélaire, permet d’aménager un juste milieu entre la sécurité juridique et la responsabilisation progressive.
Côté confidentialité, la conformité au RGPD et la protection des données s’inscrivent au cœur du dispositif. Chiffrement, double authentification, hébergement sécurisé sur le territoire français : chaque aspect technique répond aux exigences de la protection juridique des majeurs. Pour les professionnels, Mon Proxima devient une colonne vertébrale numérique. Pour la personne protégée, c’est la promesse d’un quotidien plus fluide, moins dépendant.
Quelles fonctionnalités activer pour accompagner au mieux l’autonomie au quotidien ?
Avec Mon Proxima, chaque outil a été pensé pour répondre à la complexité de la protection juridique tout en encourageant la prise d’initiative de la personne protégée. Le tableau de bord principal synthétise l’essentiel : dossiers en cours, échéances, mouvements financiers. Cette vue d’ensemble, consultable sur smartphone, tablette ou ordinateur, facilite l’accès aux comptes bancaires en temps réel et un suivi précis des opérations.
La gestion électronique des documents (GED) rassemble tous les documents importants : pièces administratives, rapports annuels, décisions de justice, courriers. En adaptant l’accès à cette bibliothèque numérique, il devient possible de partager l’information de façon contrôlée entre le mandataire et le majeur protégé.
Voici quelques fonctionnalités à envisager pour renforcer l’autonomie et la gestion au quotidien :
- Catégorisation automatique des opérations : chaque dépense ou entrée d’argent est identifiée, ce qui simplifie l’analyse du budget et la préparation d’un prévisionnel. Cela responsabilise la personne protégée, qui visualise clairement où vont ses ressources.
- Synchronisation bancaire automatique : les flux financiers sont mis à jour sans effort, limitant les oublis et assurant une vision juste de la situation.
- Génération des comptes de gestion : cette fonctionnalité facilite la production des documents attendus par les autorités et sécurise les échanges avec le juge des contentieux de la protection.
- Automatisation des rappels d’échéances : évite les retards, structure le suivi administratif, et allège la charge mentale de toutes les parties impliquées.
- Module d’alertes personnalisables : un mouvement inhabituel ou un document manquant ? Le système avertit, pour une réaction rapide et adaptée.
La protection des données et la sécurité restent au cœur du dispositif. Mon Proxima s’appuie sur un chiffrement intégral, une authentification à deux facteurs et un hébergement sur des serveurs français sécurisés. Un plan de reprise d’activité vient renforcer la continuité du service, même en cas d’incident technique.
Enfin, la plateforme mise sur l’accompagnement : un support technique réactif et une communauté active d’utilisateurs favorisent la prise en main, l’échange de bonnes pratiques, et la montée en compétences de chaque acteur. Un MJPM témoigne : “Depuis que j’utilise Mon Proxima, mes échanges avec les majeurs protégés sont plus simples, plus transparents. Chacun trouve mieux sa place.”
Avec Mon Proxima, le quotidien des majeurs protégés ne se limite plus à la gestion des contraintes : il s’ouvre sur de nouveaux espaces d’autonomie, là où la confiance et la sécurité trouvent un terrain commun. Les lignes bougent, et il serait dommage de rester spectateur.
